1 – Les clients finaux
Le client est aussi appelé donneur d'ordre, client final, acheteur...
Il s’agit de la personne qui a un besoin, qui paye une prestation, qui achète un service, qui donne une mission ou un sujet à un consultant.
Le client a généralement un projet à mener à bien et se fait aider par des personnes externes à l'entreprise pour diverses raisons : il n'a pas les ressources en interne, son besoin est ponctuel, il souhaite utiliser les connaissances d'expert reconnus et confirmés, il a besoin d'acquérir de la connaissance sur un sujet fonctionnel ou technique bien particulier...
Les clients finaux ont des besoins en recrutement ponctuels mais forts. Ils doivent diffuser des appels d’offres, des annonces, ils doivent sélectionner des CV, contacter les candidats afin de leur détailler les besoins.
La disponibilité, la validation de l’expérience, l’estimation de la motivation, l’évaluation des compétences sont autant de tâches qu’ils n’ont pas le temps de réaliser.
Les clients finaux peuvent êtres des banques, des assurances, des industriels, des start-up, des sites web.
2 – Les recruteurs
Le recruteur est aussi appelé agent recruteur IT, agent commercial, chasseur de tête, intermédiaire, SSII, ESN, agence d'intérim, société de conseil...
Le recruteur IT a pour mission de sélectionner les candidats correspondant au mieux au profil recherché par son client. Il est chargé de formuler et de passer les annonces de recrutement, de trier les CV et de sélectionner les candidats.
C'est la personne qui s'appuie sur des compétences internes (ou externes pour les indépendants) pour fournir à ses clients une prestation en régie ou au forfait. Elle recrute, forme et s'occupe de conserver son avance, son expertise technique et/ou fonctionnelle via un management RH divers et varié. Ses clients lui confient une mission, s'appuient sur ses compétences précises pour réaliser une tâche ou un projet. L'agent peut aussi être indépendant c'est le cas du chasseur de tête. Il est le garant de la qualité, de l'expertise, de la disponibilité, de la formation et de la motivation des candidats. Il essaye grâce à ses aptitudes, de proposer aux clients finaux des profils techniques, fonctionnels et humains correspondant aux besoins décrit dans les appels d'offres.
Les recruteurs peuvent être des sociétés de type SARL, SA, SAS, EURL, Indépendants, Freelance.
Les différentes tâches opérationnelles sont le recrutement, la qualification du CV, la récupération des références (le client final), le référencement au niveau du service achat du client final, la retranscription des annonces sur un site d’annonce et enfin la signature du démarrage de la mission.
3 – Les consultants
Le consultant est également appelé Prestataire, Expert IT, Spécialiste.
C'est la personne qui réalise les prestations, expert fonctionnel, technique ou humain. Il peut être débutant, intermédiaire ou très expérimenté. Il est indépendant ou salarié. Il peut également gérer de sa propre société.
Informaticien, développeur, administrateur, business analyst, statisticien, CTO, CIO, Designer, architecte … Il réalise des prestations pour le compte des donneurs d'ordres.
Les Experts IT sont représentés par des sociétés de type SARL, SA, SAS, EURL, Indépendants, Freelance. Ils peuvent également être employés en CDI. Ils changent souvent de recruteurs, de statut. Parfois employés en CDI, parfois temporairement freelance, parfois patron de leurs propres ESN/SSII, la plupart du temps en CDI pour des ESN/SSII.
